Sale!

Kemahiran Komunikasi Dan Kemahiran Komunikasi Peribadi

RM1,100.00

 Kemahiran-Komunikasi-Dan-Kemahiran-Komunikasi-Peribadi-hrdf-trainings

Introduction:

Kemahiran komunikasi adalah kemahiran penting dalam kehidupan. Tanpa itu, kehidupan manusia akan berada dalam keadaan huru-hara. Oleh itu, untuk berjaya dalam apa jua yang kita lakukan, kita perlu mempunyai kualiti yang baik dalam berkomunikasi dan kemahiran interpersonal.

How Will You Benefit

Pada akhir program ini, para peserta akan dapat:

  • Memahami gaya tingkah laku dan cara-cara yang berkesan untuk mendapatkan mesej merentasi kepada orang yang mempunyai gaya komunikasi yang berbeza
  • Ketahui konsep dan kepentingan mendengar secara efektif, dan bagaimana untuk mendengar dengan berkesan
  • Belajar peranan bahasa bukan lisan dengan cara komunikasi dan berkesan untuk meningkatkan kemahiran interpersonal
  • Belajar kemahiran untuk berurusan dengan orang yang sukar, agresif & suka mengkritik
  • Cara penggunaan alat komunikasi yang betul
  • Penggunaan komunikasi yang betul di organisasi

Who Should Attend

Kursus ini sesuai untuk penyelia-penyelia yang baru dinaikkan jawatan, eksekutif baru, eksekutif berpengalaman dan penyambut tetamu.

Methodology

Kursus ini adalah pada dasarnya praktikal, menekankan pembelajaran melalui pengalaman, aktiviti berstruktur, menekankan kerja kumpulan, ceramah interaktif, kajian kes dan perbincangan bengkel daripada pengalaman individu.

Module

  • PENGENALAN KEPADA KOMUNIKASI DAN KOMUNIKASI INTERPERSONAL
    • Definisi Komunikasi
    • Definisi Komunikasi Peribadi
  • MEMAHAMI CARA-CARA KOMUNIKASI
    • 5 Gaya Komunikasi
      • Ketegasan
      • Agresif
      • Pasif-agresif
      • Pengikut
      • Manipulatif
  • 7 ELEMEN PROSES KOMUNIKASI
    • Penghantar
    • Idea
    • Pengekodan
    • Saluran Komunikasi
    • Penerima
    • Penafsiran
    • Maklumbalas
  • MENGENAL PASTI HALANGAN KOMUNIKASI
    • Bahasa
    • Bunyi
    • Gangguan
    • Kurang Menarik
    • Ketidakselesaan Dengan Topik
    • Masa
    • Terlalu Banyak Soalan
    • Faktor Luaran
  • KOMUNIKASI SECARA LISAN
    • Definisi Komunikasi Secara Lisan
    • Jenis-jenis Komunikasi Secara Lisan
  • KEMAHIRAN PENDENGARAN
    • Definisi
    • Cara-cara Meningkatkan Kemahiran Mendengar
  • ALAT – ALAT KOMUNIKASI
    • Jenis Alat-alat Komunikasi

Fee: RM 1,100 per pax

Loyalty Points: 1100 Points

Duration: 2 Days

Note: In-house course is available. Request it HERE

Trainer

Balagopal Arian

Biodata:
Bala has strong management and technical qualifications with a track record of 10 years in the automotive, banking, and advertising industries. Bala is result oriented with excellent management skills, particularly in motivating employees, sales building and after-sales services, expense control, cash control, inventory control, and profit performance. He possess an analytical mind with the ability to quickly assess large volumes of information, is well-versed in computer systems and has strong multi-tasking and time management skills.Bala possess strong leadership skills and has been consistently coaching and guiding the team to efficiently and effectively work within the structure and parameters to achieve the given targets.