Memotivasikan Diri Dengan Sikap Positif Dan Minda Yang Bekerja Sebagai Satu Pasukan

Introduction

Sikap yang positif membantu anda lebih mudah menghadapi urusan harian hidup. Ia membawa keyakinan ke dalam hidup anda dan menjadikannya lebih mudah untuk mengelakkan kebimbangan dan pemikiran negatif. Jika anda mengamalkannya sebagai satu cara hidup, ia akan membawa perubahan yang membina ke dalam hidup anda, dan menjadikan mereka gembira, ceria dan lebih Berjaya

Dengan sikap yang positif anda akan menjadi yakin, dan mengharapkan yang terbaik untuk berlaku. Anda kemudian akan mula menghargai rakan dan bekerja sebagai satu pasukan.

Program ini memberi tumpuan kepada 4 bidang utama seperti yang ditunjukkan dalam carta di bawah:

• Pengurusan emosi – mengadakan sikap yang baik
• Daya tahan – minda positif
• Kerja berpasukan – Berkerja sebagai satu pasukan
• Transformasi – Mempercayai diri dan menghargai ahli pasukan yang lain

 How Will You Benefit

Selepas menjalani kursus ini, para peserta akan dapat:

• Memberi kefahaman tentang kepentingan perkhidmatan mesra pelanggan dan kualiti perkhidmatan menjurus kepada kehendak pelanggan demi mencapai matlamat organisasi yang berfokuskan pelanggan kepada anggota di Jabatan Pengeluaran

Faedah daripada program ini ialah:

• Menyediakan teknik-teknik untuk membantu peserta membina sikap yang baik.
• Menyediakan teknik-teknik untuk membantu peserta membangunkan minda positif
• Membantu peserta memotivasikan diri sendiri
• Membantu peserta untuk melihat nilai bekerja sebagai satu pasukan
• Membantu peserta untuk nilai dan menghargai orang lain

Who Should Attend

Kakitangan yang bekerja di kaunter perkhidmatan yang sentiasa berhadapan dengan pengguna

Methodology

Pembentangan Powerpoint

• Memberitahu Story
• Latihan
• Aktiviti Kumpulan

Module